金融消费者 有了八大权利：

财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。

银行在保护消费者权益方面有哪些义务？

1.    金融机构提供金融产品和服务时，应当遵守相关法律规定。

2.    充分的信息披露和风险揭示，确保消费者了解产品风险。

3.    规定时间内办理消费者申请，拒绝有关申请的，应及时告知并说明理由。

4.    按照有关规定出具交易凭证或者服务单据。

5.    不得做出对金融消费者不公平、不合理的规定，也不的做出减轻、免除金额机构应承担的民事责任的规定。

6.    开展金融知识普及活动，提高消费者识别风险和自我保护意识和能力。

7.    依法处理金融消费者投诉，及时告知消费者处理结果。

金融安全小贴士

 “芯”技术更安全 
  新年伊始，许多来办业务的客户从内到外都焕然一新，充满精气神儿。不过有一样您可能忘记换了——您的银行卡换“芯”了吗？

  与以往的单磁条卡受技术限制存在被复制侧录的可能相比，芯片卡采取动态信息比对技术，加密信息随机生成，可谓是目前安全性最高的银行卡。为了维护您自身权益，建议我行持卡人前来换“芯”升级。

 正规POS才靠谱    

对于需要办理POS机的小本经营的个体商户来说，我行提醒商家请务必选择正规的收单机构，谨防碰上假借银行银联名义的“李鬼”。  对于某些网站兜售的所谓获得官方授权的POS机请不要轻信，广大商户如需安装POS机，成为我行或银联的特约商户，请务必选择正规银行或中国人民银行公布的具有“银行卡收单”支付拍照的第三方收单机构。

 保护个人信息安全是关键

如何保护个人信息安全，这里，我行为您支几招：最重要的一招是妥善保管个人有效身份证件和银行卡，拒绝租借或买卖身份证件和银行卡；二是不向他人随意透露身份证件信息、银行卡号、密码及验证码等重要信息；三是柜面及 ATM 机交易单据、对账单等凭证不要随意丢弃；四是提供身份证件复印件时可注明用途。