尊敬的客户：

由于本行手机银行App人脸识别系统维护，您在办理相关业务进行人脸识别时，可能会出现如下报错提示：“人像非同一人，请重新拍照或传入合格照片C001”。受此影响，以下三项手机银行业务将受到影响：

1、单笔或日累计转账金额超过20万元的交易；

2、个人信息在线更新；

3、II类银行账户开立。

预计维护完成时间为2026年4月27日（星期一）20:00。给您带来的不便，我们深表歉意。如有疑问，请咨询本行客服热线：400 882 8893 。

特此公告。

大新银行（中国）有限公司

2026年4月27日