尊敬的大新银行（中国）客户：

 

为有效保障您的合法权益，满足您的征信异议申请需求，根据中国人民银行相关要求，现将我行征信异议处理工作有关事项公告如下：

 

一、       适用范围

如您认为在您的信用报告中，由我行报送的征信信息存在错误、遗漏的，对于非客户原因造成的信用记录持有异议，可向我行提出征信异议申请。

 

二、       征信异议申请受理地点

业务办理所属分支行机构或深圳总行

 

三、       业务办理流程

(一)  请您致电我行客户服务热线：4008828893或您的客户经理，反映信用报告中涉及我行业务的出错信息，并提交征信异议申请表至我行（业务办理所属分支行机构或深圳总行均可）办理。

(二)  我行自收到征信异议申请之日起20日内（以收到客户的书面申请材料为准），进行核查和处理，完成征信异议核查等流程并通过原受理渠道书面答复您。

(三)  在异议申请的处理过程中，您可通过提交征信异议申请的原渠道咨询了解征信异议处理的进度情况。

 

四、       温馨提示

“征信可以洗白或者修复”均为谣言。如对征信报告中我行数据存有疑问，请按上述业务办理流程联系我行进行办理。

 

衷心感谢您长期以来对我行的大力支持。

 

特此公告。

 

 

大新银行（中国）有限公司

 

2025年4月21日