大新银行（中国）有限公司用户隐私政策

 

版本发布日期：2023年9月14日

版本生效日期：2023年9月14日 

大新银行（中国）有限公司（注册地址/常用办公地址：深圳市罗湖区深南大道5016号京基100大厦15楼；以下简称“我行”）深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。我行致力于维护您对我行的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：合法原则、正当原则、权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我行承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，我行制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确认了解我行对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我行的客服（服务热线：4008828893）咨询。对本政策中我行认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我行采用粗体字进行标注以提示您特别注意。如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本政策,并同意我行将按照本政策来收集、使用、存储、加工、传输、提供和公开您的相关信息。如您不能或拒绝提供必要信息，致使本行无法履行反洗钱义务的，本行可以根据《中华人民共和国反洗钱法》的相关规定对您的金融活动采取限制性措施；确有必要时，本行可以依法拒绝提供金融产品或者服务。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我行如何收集和使用您的个人信息

二、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息

三、我行如何存储和保护您的个人信息

四、您如何管理您的个人信息

五、我行如何保护未成年人信息

六、本政策如何更新

七、如何联系我行

 

一、 我行如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息（身份证、港澳居民来往内地通行证、护照、临时身份证、户口簿、港澳台居民居住证、士兵证、军官证、警官证、台湾居民来往大陆通行证、外国人民留证）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息，主要包括：身份证件信息（身份证、港澳居民来往内地通行证、护照、临时身份证、户口簿、港澳台居民居住证、士兵证、军官证、警官证、台湾居民来往大陆通行证、外国人民留证）、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息。

 

（一）我行如何收集您的个人信息

为向您提供服务并确保您的电子银行服务（网上银行服务、手机银行服务、微信银行服务）安全，在您使用电子银行服务过程中，例如在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用电子银行的其他功能或服务。

1.用户注册及登录

当您在我行手机银行注册时，我行会验证您的姓名、身份证件信息、手机号码信息、短信验证码、银行卡信息、设备信息、操作系统、唯一设备标识符以帮助您完成手机银行用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您将无法完成注册或无法正常使用我行的服务。

在您更换设备再次登录我行APP时，您需提供您本人的手机号码，我行将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。

2.开户申请及绑定银行卡

当您在我行手机银行或微信银行内申请开通II类户时，我行需要您提供并存储您的姓名、国籍、居住国（地区）、出生信息、婚姻状况、手机号码、联系方式、工作信息、收入信息、税收居民信息，为您开立我行账户。

您的姓名、身份证号、身份证有效期、手机号码、地理位置、绑定银行卡号以及人脸识别信息会被用于验证您身份的真实性。为了遵守个人用户实名制管理管理规定并提供II类户安全服务的目的，需要您提供本人的姓名、身份信息、手机号码、银行账户信息给中国人民银行跨行账户信息认证服务平台、通联支付用于身份核验。为开立大新银行（中国）II类户所需的安全验证，合规责任履行及风险管理目的，需要您提供本人身份证件信息（含人脸图片的面部特征信息）给公安部第一研究下属中盾安信CTID易捷开放平台或腾讯云进行比较验证。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供该服务。

在您成为我行用户后，添加绑定银行卡时，您需提供您的银行卡号码、身份证件信息，我行会将您的身份证件信息（含人脸图片的面部特征信息）提供给公安部第一研究下属中盾安信CTID易捷开放平台进行比较验证，用以核验您的真实身份。若您不提供上述信息，我行将无法为您提供该服务。

3.转账汇款

当使用转账汇款功能时，您需要提供收款方的姓名、银行账号/手机号、开户银行收款方信息，并需要提供您的姓名、付款卡号、证件类型及证件号码，同时可能采用验证密码、短信验证码和人脸识别手段以便于验证您的身份。此外，我行还会收集您的收付款交易信息，形成收款人名册，以简化您的转账操作。

在您使用转账汇款功能前，基于合规责任履行及风险管理目的，您开通手机银行资金功能，我行会将您的实时面部特征信息提供给公安部第一研究下属中盾安信CTID易捷开放平台进行比较验证，用以核验您的真实身份。若您不提供上述信息，我行将无法向您提供该服务。

为降低交易和资金风险、预防网络犯罪，在您进行大额转账时，我行会将您的实时面部特征信息提供给公安部第一研究下属中盾安信CTID易捷开放平台进行比较验证，用以核验您的真实身份。若您不提供上述信息，我行将无法向您提供该服务。

4.云证书

为保障资金和交易安全，您可以在安全中心自主下载云证书。在您开通转账汇款功能时（当用户为非中国大陆用户情况下），或您进行大额转账时，您需下载云证书用以核验身份。您需提供姓名、证件类型、证件号码、手机号码、短信验证码，我行会将您的姓名、证件号码提供给中国金融认证中心（CFCA），用以核验您的真实身份。

5.消息通知

当您使用短信动账提醒或手机银行及微信动账提醒服务时，我行会收集您的账户信息及交易信息，以便及时向您发送账户资金变动及相关通知。

6.权益领取

如您在我行手机银行需要进行邮寄服务时，我行需要收集您的姓名、手机号码、邮寄地址，以完成相关物品的邮寄。

7.安全保障

当您使用我行手机银行服务时，为了维护服务的安全稳定运行，降低交易和资金风险，我行会收集以下信息，包括您的登录IP地址、APP版本号、设备信息（包括MAC地址、IDFV、Android ID、IMSI、IMEI、设备序列号、设备品牌、设备型号、设备制造商）、系统版本、操作时间、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、与我行手机银行操作日志及服务日志相关的信息、地理位置信息。如您不同意我行收集前述信息，可能无法完成风控识别，但不影响您正常使用我行手机银行的其他功能或服务。

8.以下情形中，我行将向您申请使用设备权限，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息：

（1）设备状态，用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，我行手机银行将不读取设备状态，同时可能需要通过其他方式进行账号登录的安全验证。

（2）存储权限，用于缓存您在使用我行手机银行过程中产生的文本、图像、视频内容，如您拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。

（3）摄像头，用于身份证识别、银行卡识别、人脸识别、设置头像、录像、拍照，在人脸识别登录/转账/证件更新、头像设置、使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。我行将获取的人脸识别信息用于业务办理过程辅助识别和核实客户身份，不会保存人脸信息。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我行不留存您应用手机终端相关功能的信息。

（4）相册，用于上传照片设置您的头像、用于备注您的交易信息、用于意见反馈、个人信息更新。我行获得的图片信息，加密后存储于服务器中。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

（5）地理位置，获取您所在地理位置，主要用于我行手机银行交易风控。我行系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。

（6）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，手机银行所有功能无法使用。我行系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口信息。

（7）拨打电话，用于实现点击服务热线电话进行自动拨打的功能。

（8）读取联系人，用于实现发送短信时可以直接选取通讯录人员的方式。

上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册、地理位置（位置信息）、拨打电话、通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，但同时也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

9.其他

我行在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我行会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息。

我行涉及到的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）包括如下几种：

（1）SDK名称：商汤人脸识别SDK

使用目的及场景：完成人脸识别，用于在线开户、资金交易开通、大额转账、个人信息更新场景

涉及收集的个人信息：人脸信息

数据接收方名称：上海商汤智能科技有限公司，但我行采用本地化部署，数据保存于银行内

（2）SDK名称：商汤OCR识别SDK

使用目的及场景：识别银行卡、身份证信息

涉及收集的个人信息：银行卡、身份证信息

数据接收方名称：上海商汤智能科技有限公司，但我行采用本地化部署，数据保存于行内

（3）SDK名称：云证通SDK

使用目的及场景：云证通数字证书服务，用于转账功能

涉及收集的个人信息：Android：设备型号、设备厂商、设备序列号、MAC地址、IP地址、Android ID、SE信息、安装信息、安装时间、APP名称及版本、是否root。iOS：vendorID、设备型号、IP地址、SE信息、操作系统版本、安装信息、安装时间、APP版本、bundle信息

数据接收方名称：中金金融认证中心有限公司，但我行采用本地化部署，数据保存于行内

（4）SDK名称：ShareSDK

使用目的及场景：微信分享，用于转账记录和手机名片的分享

涉及收集的个人信息：系统运行信息、网络状态信息、IDFA、IMEI、OAID、IMSI、 Advertising ID 、 VAID、AAID 、SIM序列号、Android ID、Serial Number、应用列表信息、地理位置信息、社交平台OpenID、MAC地址、IP地址、运营商，存在创建文件夹、读写文件夹的操作

数据接收方名称：上海掌之淘信息技术有限公司，隐私政策：https://www.mob.com/about/policy1

（5）SDK名称：百度定位SDK（含com.baidu.android.bbalbs）

使用目的及场景：定位服务，用于在线开户

涉及收集的个人信息：设备信息（设备标识信息（Android ID、IDFA、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名））、外部存储目录、位置信息（可能包括经纬度、GNSS信息、WiFi网关地址、BSSID、SSID、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计））、网络类型（如移动网络、WiFi网络），存在创建文件夹、读写文件夹的操作

数据接收方名称：百度网讯科技有限公司，隐私政策：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy

（6）SDK名称：基调听云SDK

使用目的及场景：统计分析服务

涉及收集的个人信息：手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、运营商信息、用户登录号、运行的应用列表信息

数据接收方名称：北京基调网络股份有限公司，但我行采用本地化部署，数据保存于行内

（7）SDK名称：极光推送SDK（com.engagelab，含com.engagelab.privates）

使用目的及场景：推送通知，用于APP推送服务

涉及收集的个人信息：设备唯一标识（Android ID、设备产品名、设备开机时间）、运行的应用信息（应用版本号、应用版本名、应用来源）、运营商信息、消息推送权限

数据接收方名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司提供，但我行采用本地化部署，数据保存于行内

（8）SDK名称：小米推送SDK

使用目的及场景：推送通知，用于APP推送服务

涉及收集的个人信息：设备标识符（如Android ID、OAID、GAID）、设备信息

数据接收方名称：小米科技有限责任公司，隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

（9）SDK名称：华为HMS SDK

使用目的及场景：推送通知，用于APP推送服务

涉及收集的个人信息：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息（包括设备序列号）、系统基本信息和系统设置信息

数据接收方名称：华为终端有限公司及其关联公司，隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

（10）SDK名称：vivo推送SDK

使用目的及场景：推送通知，用于APP推送服务

涉及收集的个人信息：设备存储信息

数据接收方名称：维沃移动通信有限公司，隐私政策：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

（11）SDK名称：OPPO推送SDK

使用目的及场景：推送通知，用于APP推送服务

涉及收集的个人信息：设备标识符（如IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）

数据接收方名称：广东欢太科技有限公司，隐私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

（12）SDK名称：腾讯浏览服务SDK(腾讯TBS SDK)

使用目的及场景：网页浏览功能，打开前端页面

涉及收集的个人信息：设备信息（设备型号、操作系统、CPU类型、屏幕宽高、屏幕方向、屏幕像素）；应用信息（宿主应用包名，版本号）；Wi-Fi状态和参数；Android ID；MAC地址；IMEI、IMSI信息；运行的应用列表、创建文件夹

数据接收方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司，联系方式：https://kf.qq.com/; 邮箱：Dataprivacy@tencent.com，隐私政策：https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d

（13）SDK名称：Chromium

使用目的及场景：APP内访问浏览webview页面

涉及收集的个人信息：SSID、WIFI信息、IP、传感器信息

数据接收方名称：Google公司，隐私政策：https://chromium.googlesource.com/chromium/src/

 

（二）我行对于生物识别信息的收集方式

1.     为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与我行手机银行版本均支持指纹功能，您可选择开通指纹登录功能。您需在您的设备上录入您的指纹信息，在您进行指纹登录时，您需在您的设备上完成指纹验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息。如您不想使用指纹验证，仍可通过其他方式进行登录。

2.    为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与我行手机银行版本均支持面容功能，您可选择开通面容登录功能，允许NSFaceIDUsageDescription权限。您需在您的设备上录入您的人脸识别信息，在您进行面容登录时，您需在您的设备上完成面容验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的面容信息。如您不想使用面容验证，仍可通过其他方式进行登录。

 

（三）我行如何使用您的个人信息

为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我行会在以下情形中使用您的信息：

1.   我行会根据本政策的约定并为实现我行的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；

2.   为了保障服务的稳定性与安全性，我行会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；

3.   根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

4.   邀请您参与我行服务、产品或功能有关的客户调研；

5.   我行会对我行的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我行的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

6.   当我行展示您的信息时，我行会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

7. 因监管要求、业务规则、风控要求需加强身份验证时，我行会应用您在网点柜面办理涉及核实身份业务时留存的身份证件人像照进行人脸识别。如您不同意我行应用前述信息，则可能无法完成需利用人脸识别加验的相关业务，但不影响您使用我行提供的其他服务。

 

（四）征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我行提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我行会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：

1.   与国家安全、国防安全直接相关的；

2.   与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.   与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4.   出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5.   所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6.   从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7.   根据您要求签订和履行合同所必需的；

8.   用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9.   出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10. 法律法规及监管规定要求的其他情形。

 

二、 我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息

 

（一）共享

我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息，但如业务需要，我行会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型并获得您的明确同意后，与第三方共享或授权第三方处理您的个人信息：

1. 我行集团，包括大新银行有限公司（本行母行）、大新银行集团有限公司及大新金融集团有限公司；

2. 向银行提供顾问、咨询、付款、证券结算、评级、资产评估、审计或其他有关服务的第三方服务供应商；

3. 我行对客户的权利的受让人或意向受让人；

4. 银行内部已承诺对该信息保密的部门或个人；

5. 向您推广适合产品或服务的第三方，该第三方已经我行的资格审查和准入；

涉及敏感信息的，我行还会向您告知敏感信息的类型、数据接收方的身份，并征得您的明示授权。

对我行与之共享个人信息的公司、组织和个人，我行会与其签署保密协议，要求他们按照我行的说明、本政策或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个人信息。

我行会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我行的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

 

（二）转让

1.   事先获得您的明确同意。

2.   根据法律法规或强制性的行政或司法要求。

3.   根据法律法规、监管规定和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

 

（三）公开披露

1.   我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。

2.   请您理解，依据法律、法律程序、诉讼或政府主管部门的要求，我行可能会公开披露您的个人信息。

 

（四）征得授权同意的例外　

根据相关法律法规、监管规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我行可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意：

1.   与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的；

2.   与国家安全、国防安全直接相关的；

3.   与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.   与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5.   出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6.   您自行向社会公众公开的个人信息；

7.   根据您要求签订和履行合同所必需的；

8.   从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9.   用于维护所提供的金融产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如识别、处置金融产品或服务中的欺诈或被盗用等；

       10.我行接受外部审计所必需的。

 

三、 我行如何存储和保护您的个人信息

 

（一）存储

1.   我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。但鉴于本行在国际范围的业务资源分布与服务器部署，在符合法律、行政法规和监管要求的前提下，除本地存储的个人信息，我行会将收集到的上述所有个人信息提供给本行母行，存储在位于中国香港的服务器。本行将确保本行母行仅在实现业务功能的最小必要权限内处理您的个人信息，并采取必要的技术措施及组织管理措施保障您的个人信息安全。如您有任何疑问，或行使本政策所规定的权利，可以登录大新银行有限公司官方网站查看其个人信息保护政策，或联系资料保障主任（地址：大新银行有限公司香港邮政信箱333号；传真：2511 8566），或通过本政策中的联系方式与我行取得联系。

2.   我行仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：

手机号码：当您需要使用手机银行及微信银行服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销手机银行用户后，我行根据法律法规要求进行处理；　

用户头像：当您设置了头像以后，我行会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您注销手机银行用户后，我行将根据法律法规要求进行处理您设置的头像信息；

证件类型及号码：当您需要使用手机银行及微信银行服务时，我行需要一直保存您的证件类型及号码，以保证您能通过该信息登录，以及查询您相关账户、卡的信息。当您注销手机银行用户后，我行根据法律法规要求进行处理。

姓名：当您需要使用手机银行及微信银行服务时，我行需要一直保存您的姓名，以脱敏方式显示在某些页面。当您注销手机银行用户后，我行将根据法律法规要求进行处理。

设备信息：当您需要使用手机银行服务时，我行需要一直保存您的手机设备信息，以在您登录时做安全检测判断是否为同一台设备。当您注销手机银行用户后，我行根据法律法规要求进行处理。

 

（二）保护

1.   我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我行将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，限定只有授权人员才可访问个人信息。

2.   如我行提供的我行手机银行业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分我行手机银行业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。

3.   我行会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。

4.   请您理解，由于各种因素有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账户安全。

5.   如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式中的一种或多种告知您。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。

 

四、 您如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：

 

（一）访问、更正及更新您的个人信息

您有权通过我行柜面、我行手机银行、微信银行等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。为保障您的账号安全，在您修改个人信息之前，我行会将您的人脸识别信息提供给公安部第一研究下属中盾安信CTID易捷开放平台进行比较验证，用以验证您的身份。

您登录我行手机银行后，可以在“设置”中，进行个人信息设置、登录设置、安全设置。

个人信息设置--为客户提供用户昵称设置功能，支持查询个人基本信息及设置头像、登录手机号，以及支持修改基本信息、工作信息、地址信息和证件信息（在您修改证件信息时，我行会您的身份证件信息（含人脸图片的面部特征信息）提供给公安部第一研究下属中盾安信CTID易捷开放平台进行比较验证，用以核验您的真实身份。若您不提供证件信息，我行将无法为您提供该服务）。

安全设置--为客户提供多种增强我行手机银行使用的安全服务，确保银行账户的安全。主要功能包括：修改登录密码、面容ID、指纹登录、手势登录、限额设置、卡交易锁设置

 

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：

1.   如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；

2.   如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.   如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；

如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规或监管政策另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

 

（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过注销我行手机银行用户的方式，撤回我行继续收集您个人信息的全部授权。

请您注意，您注销我行手机银行用户的同时，将视同您撤回了对本政策的同意，我行将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。

 

（四）注销用户

如您为我行手机银行用户，您可通过我行手机银行注销您的手机银行用户。您注销手机银行用户的行为是不可逆行为，一旦您注销您的手机银行用户，我行将不再通过我行手机银行收集您的个人信息，并依据法律法规或监管机构对您的个人信息进行处理。

如您非我行手机银行用户，您可以自主选择卸载或停止使用我行手机银行客户端，以阻止我行获取您的个人信息。请您注意，我行手机银行用户仅在手机设备中删除我行手机银行时，我行不会注销您的手机银行用户，有关您手机银行用户的一切信息不会删除。您仍需注销您的手机银行用户方能达到以上目的。

 

（五）响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我行服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我行存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我行取得联系。为了保障安全，我行可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我行将在收到您反馈并验证您的身份后15天内答复并处理您的请求。对于您合理的请求，我行原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我行将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。

此外，根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我行将可能无法响应您的请求：

1.国家安全、国防安全相关的；

2.公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

3.刑事侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；

4.充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5.应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6.我行或第三方商业秘密的。

 

 （六）获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过拨打人工客服热线4008828893，人工客服会对您进行个人信息校验，完成姓名、电话、身份证后六位的个人信息主体确认后，将个人信息副本通过您预留电话提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

 

（七）   大新中国金融小店小程序的注销及账号授权方式：

1.小程序的注销方式：您可以通过邮箱service@dahsing.com.cn申请注销小程序，当我们验证您身份的真实性之后，将在15个工作日内对您账号信息进行注销。

2.小程序账号的授权方式：点击小程序授权，我行将获得您授权收集您微信注册的手机号码，用于您在金融小店浏览、点击行为的采集和留言功能，如您不提供前述信息，也不影响您使用我行提供的除留言功能之外的其他服务。

 

五、 我行如何保护未成年人信息

（一）未成年人使用我行服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

（二）如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。

（三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我行。

（四）特别地，如您为14周岁以下的儿童，请在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我行除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。

 

六、  本政策如何更新

为给您提供更好的服务，本政策也会随业务发展或根据国家法律法规、监管政策变化要求不定期更新，在本政策发生变更时，我行会通过我行官网（WWW.DAHSING.COM.CN）、我行手机银行等渠道公布，您重新登录APP时会弹窗提示客户阅读，您阅读同意后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。本政策更新后，本行APP将在登录页提示您再次确认同意。如您不同意本政策更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即表示您已充分阅读、理解并接受修订后政策内容，并同意我行按照修订后的政策收集、使用、保存和提供您的相关信息。

您可以通过大新银行App“大新银行中国”的“我的→设置→关于我们→隐私政策”或者小程序“大新中国金融小店”的“我的→隐私政策” 中查看本政策。

 

七、 如何联系我行

如您对本政策格式条款需要任何解释或说明，或对您个人信息的相关事宜存在任何疑问、意见、建议或任何相关的投诉，您可通过我行官方网站或者移动设备应用程序载明的“联系我们”服务渠道或拨打客服热线400-882-8893与我行联系咨询，我行会及时处理您的意见、建议及相关问题。我行设立了个人信息保护电子邮箱，您可以发送邮件至PRC_PIPO@dahsing.com.cn与我们联系。一般情况下，我行将在15天内受理并处理，法律法规或监管机构另有规定的除外。如果您对处理结果不满意，可先友好协商，再次沟通，您有权利通过法律手段或向监管机构寻求解决方案。