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信息安全提示

网络安全反馈渠道

发布者:大新银行(中国)有限公司时间: 2025年10月30日

尊敬的客户:

为构建一个更安全稳定的网络环境,本行诚挚邀请您一同维护平台安全。如果您在使用本行的产品或服务时,发现任何网络安全漏洞、疑似网络攻击、钓鱼诈骗或其他任何可疑的安全风险,请立即通过以下官方渠道告知本行。

 

一、您可以向本行反馈如下网络安全情况

欢迎您反馈与本行相关的安全问题,包括但不限于:

安全漏洞:您在本行的网站、移动APP或系统中发现的技术安全问题。

网络钓鱼:收到冒充本行的欺诈性邮件、短信、网站或电话,试图窃取您的个人信息。

恶意软件:从非官方渠道查获到声称是本行APP软件的恶意程序。

账户异常:发现您的账户存在非您本人操作的异常变动。

数据泄露嫌疑:怀疑有涉及本行客户的个人数据可能已被泄露。

 

 二、 官方反馈渠道

全国统一客户服务热线:

(86) 400 882 8893

(人工服务时间:工作日09:00-18:00)

传真号码:

86 7558205 0399

邮寄地址:中国深圳市深南东路5016号京基100大厦A15楼客户服务中心()15/F,Tower A ,Kingkey100 Building,5016 Shennan Road East,Shenzhen ,China
邮政编码:518001
电邮地址:
service@dahsing.com.cn



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